CONDIŢII GENERALE DE VÂNZARE
1. VALABILITATEA OFERTEI: 24.06-29.06.2012
2. COMENZI ŞI CONFIRMĂRI
Agenţia de turism TRANSILVANIA TOURIST SERVICE SRL acceptă comenzi numai în formă scrisă (prin fax, e-mail sau adresă).
Rezervările telefonice trebuie să fie urmate şi de comenzi în formă scrisă.
Rezervările vor fi confirmate în cel mult 48 de ore.
3. TARIFE
Toate tarifele sunt în EUR, tarife de vănzare pentru turişti individuali şi includ comisionul şi TVA-ul aferent comisionului, precum şi comisionul cedat pentru revănzători. Touroperatorul nu accepta valorificarea produsului turistic la alte tarife decãt cele specificate în tarifar.
Cazare:
- cu cel putin 31 zile inaintea inceperii sejurului se retine 10 EUR/pers. taxa de operare/modificare
- intre 30-14 zile 40 %
- intre 13-8 zile 50 %
- intre 7-4 zile 80 %
- intre 3-0 zile sau no show 100 %
Bilete de concert:
- biletele comandate nu pot fi anulate, penalizare 100%.
In cazul anularii concertului (sau in cazul in care se modifica data concertului, dar clientii nu sunt de acord cu noua data) Transilvania Tourist Service nu poate fi facuta responsabila pentru returnarea banilor pe biletele de acces insa va face toate eforturile pentru a determina organizatorii de bilete sa returneze banii in caz de anulare. In cazul returnarilor, pretul tiparit pe bilet va fi returnat integral. Pretul include deja taxele de vanzare anticipata si de sistem. In cazuri rare (schimbari de pret decise de organizator, taxe suplimentare cerute de organizator etc), se poate intampla ca pretul cerut sa fie mai mare decat cel tiparit pe bilet. In aceste cazuri, Transilvania Tourist Service poate returna doar pretul tiparit pe bilet. Alte posibile taxe aditionale (costuri de livrare, costuri legate de metodele de plata, costuri de call center etc) nu pot fi sub nicio forma returnate.
Organizatorii isi mentin dreptul de a opera modificari minore de program si distributie.
In cazul anularii, amanarii sau modificarilor majore de program sau distributie, nicio alta cheltuiala adiacenta (de transport, cazare, taxe de livrare sau alte taxe) nu va fi returnata. In cazul anularii, amanarii sau modificarilor majore de program sau distributie, Transilvania Tourist Service isi rezerva dreptul de a informa cumparatorii de bilete in legatura cu aceste modificari. Aceasta informare este un serviciu voluntar al Transilvania Tourist Service si se poate realiza telefonic sau pe cale electronica, prin e-mail.
- pentru orice modificare a rezervarii (ex. nume, perioada, tip camera...; daca este posibil) se percepe o taxa de 10 EUR/persoana;
- reemitere, modificare factura emisa 25 EUR factura.
5. CONDIŢII DE PLATĂ
Plata serviciilor se face în avans, în lei la cursul de referinţă BNR + 2 % coeficient risc valutar sau în EUR, în termenele stabilite în contractul de colaborare, pe baza facturilor emise de touroperator. Plată integrală la înscriere.
CONT BANCAR:
RO23BTRL0150 1202 4521 75XX RON - Banca Trasilvania Suc. Sf. Gheorghe
RO69BTRL0150 4202 4521 75XX EUR
6. ASIGURARE
Turiştii sunt asiguraţi pentru rambursarea cheltuielilor de repatriere şi/sau a sumelor achitate în cazul insolvabilităţii sau falimentul agenţiei de turism poliţa nr. BN 000000089/23.07.2012 emis de City Insurance SA.
